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Chi siamo.
Fondata nel 2010, CFC S.r.l. ha vissuto uno sviluppo professionale continuo. Il focus principale è orientato al cliente nel settore dell'aviazione civile, supportato da decenni di esperienza del nostro personale dedicato e attento alle esigenze dei clienti.
Efficienza, flessibilità e professionalità sono i nostri punti di forza. Tutte le attività aeroportuali sono svolte da CFC S.r.l. in conformità con i protocolli e le procedure di sicurezza. Offriamo un programma di miglioramento continuo per servire e soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Ufficio Aeroportuale, CFC S.r.l.
Torre Uffici EPUA 1 Via G. Schneider snc
Aeroporto di Fiumicino 00054 Roma, Italia
Telefono +39 345-3460951
Sede legale, CFC S.R.L.
Via Pietro Fedele, 40 Rome 00179 Italy
Rappresentante di compagnia aerea
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L'efficienza, la qualità e la puntualità dei servizi offerti sono fondamentali nel trasporto aereo. Una compagnia aerea può avere successo rispetto alla concorrenza quando riesce a garantire assistenza tempestiva ai suoi passeggeri, equipaggi e aeromobili in ogni momento.
Alcune compagnie hanno considerato strategico dotarsi di personale proprio negli aeroporti di loro interesse commerciale, per garantire la massima efficienza e la possibilità di interventi tempestivi. Molto spesso, però, questo vantaggio si traduce in un maggiore investimento e in costi fissi che non sempre vengono completamente ammortizzati.
In un settore in cui la "lotta contro la concorrenza" può essere condotta non solo in termini di efficienza ma anche di prezzo, CFC offre la possibilità di esternalizzare alcuni servizi, garantendo standard di alta qualità grazie al suo personale altamente qualificato e riducendo significativamente i costi.
Servizi
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Supervisione dei voli
Questo servizio viene svolto in conformità con tutti i requisiti del vettore e nel rispetto del Regolamento aeroportuale e del Capitolo sui diritti dei passeggeri aerei.
CFC garantisce l'OTP (On Time Performance) con la presenza continua del personale in loco, per poter intervenire immediatamente in caso di necessità e violazione contrattuale.
CFC assicura che i passeggeri siano sempre pienamente informati sui cambiamenti di orario e su qualsiasi altro aggiornamento, poiché la comunicazione tempestiva è un punto di forza fondamentale dei nostri servizi di successo. In caso di ritardo o inconveniente, CFC è sempre disponibile per gestire e assistere i nostri clienti (compagnie aeree e passeggeri).
CFC rappresenta le compagnie aeree, supportando gli standard e la reputazione di compagnia. Garantisce che tutte le tariffe per il bagaglio e i servizi accessori siano gestiti correttamente e professionalmente.
CFC esegue attivamente briefing per l'equipaggio, fornendo consigli sulle decisioni operative da prendere in relazione alle operazioni aeroportuali e alla pianificazione delle contingenze. CFC registra tutti i tempi di servizio e le inefficienze, assicurando l'assegnazione corretta dei codici di ritardo e dei codici appropriati. CFC emette rapporti finanziari relativi a fatture che potrebbero essere contestate a causa di un servizio non fornito o parzialmente fornito, secondo l'SLA o il GHA sottoscritto.
Altri servizi per compagnie aeree
ACDM – Decisioni collaborative aeroportuali
CFC è attivamente coinvolta come parte dell'ACDM, richiesto da Eurocontrol. L'Airport Collaborative Decision Making (A-CDM) è una procedura operativa finalizzata a migliorare la gestione del traffico aereo attraverso una condivisione di informazioni standardizzata tra la direzione aeroportuale, le compagnie aeree e tutti i fornitori di servizi aeroportuali e di traffico aereo.
Nato dalla piattaforma Eurocontrol per gestire la separazione del traffico secondo un EOBT (Estimated Off-Block Time) il più accurato possibile per tutti i voli in partenza dagli aeroporti europei, l'ACDM si dimostra uno strumento eccezionale per le compagnie aeree per monitorare tutti i fornitori di servizi di handling aeroportuale. Questo approccio è vantaggioso per garantire l'OTP (On Time Performance), identificare correttamente i codici di ritardo e migliorare la qualità e la puntualità dei servizi.
In altri aeroporti europei, le compagnie aeree hanno beneficiato dell'utilità dell'ACDM per migliorare la gestione e mantenere i vantaggi. Purtroppo, in Italia, le compagnie aeree tendono a semplificare il loro lavoro, affidando la gestione di questa attività di supervisione agli handler. Questo approccio, però, costituisce un conflitto di interessi, poiché permette di mascherare carenze e ritardi.
CFC, in qualità di azienda terza, ha iniziato a gestire l'ACDM per alcune compagnie aeree, ottenendo risultati sorprendenti.
Gate setup
CFC fornisce anche servizi aggiuntivi come il check-in e la configurazione dei gate con attrezzature aziendali, secondo le necessità.
Servizi Vip
VIP Meet & Greet arrivi
Il nostro servizio VIP Meet and Greet include un assistente personale assegnato che ti accoglierà direttamente al gate di arrivo o all'ingresso del terminal e fornirà assistenza durante tutto il tuo percorso. La tua guida gestirà la comunicazione con l'autista e i tempi di arrivo. Inoltre, verranno coordinati anche i servizi richiesti per i bagagli.
Questo servizio è accessibile ai passeggeri che volano con qualsiasi compagnia aerea e in qualsiasi classe.
- Accoglienza al gate di arrivo
- Assistenza al controllo passaporti per arrivi internazionali
- Assistenza con i bagagli (supplemento in base alla quantità)
- Accompagnamento all'uscita
- Servizio di trasferimento dall'aeroporto (supplemento)
- Servizio AirSide con auto dedicata sotto l'aeromobile in caso di parcheggio remoto, disponibile su richiesta con supplemento.
VIP Meet & Greet partenze
Il nostro servizio VIP Meet and Greet offre un assistente professionale che ti accoglierà al marciapiede all'arrivo in aeroporto e ti assisterà durante tutto il percorso fino al gate di partenza. Questo servizio è disponibile per tutti i passeggeri, indipendentemente dalla compagnia aerea o dalla classe del biglietto.
- Accoglienza al marciapiede
- Assistenza per le formalità di rimborso IVA
- Assistenza con i bagagli fino al banco di compagnia aerea (supplemento in base alla quantità)
- Assistenza per il check-in
- Assistenza ai varchi di sicurezza
- Accesso alla lounge (incluso nel biglietto di volo o con supplemento)
- Accompagnamento fino al gate di partenza
- Assistenza per l'imbarco
- Imbarco AirSide con auto dedicata sotto l'aeromobile in caso di parcheggio remoto, disponibile su richiesta con supplemento.
VIP Meet & Greet connessione
Il nostro servizio VIP Meet and Greet include un accogliente assistente dedicato che ti darà il benvenuto sia al gate di arrivo che all'ingresso del terminal e ti fornirà assistenza continua fino al gate di partenza. Questo servizio è accessibile a tutti i passeggeri, indipendentemente dalla compagnia aerea o dalla classe del biglietto.
- Accoglienza al gate di arrivo
- Assistenza attraverso dogana e immigrazione per arrivi internazionali
- Assistenza con il trasferimento dei bagagli (supplemento in base alla quantità)
- Accompagnamento ai varchi di sicurezza
- Accesso alla lounge, se idoneo
- Accompagnamento al gate di partenza per l'imbarco
- Imbarco con auto dedicata sotto l'aeromobile in caso di parcheggio remoto – TARMAC (supplemento)
AIRPORT Lounge
Che tu stia viaggiando per lavoro o per piacere, le lounge aeroportuali sono il luogo perfetto per te e i tuoi cari. Ora puoi rilassarti, mangiare e lavorare comodamente in una delle nostre lounge partner in tutto il mondo, grazie al nostro servizio di prenotazione anticipata.
- Prenota online utilizzando il nostro motore di prenotazione semplice e intuitivo
- Fornisci un link ipertestuale
- Ricevi la conferma della prenotazione
- Incontra il rappresentante all'arrivo nella lounge
- Assistenza attraverso i varchi di sicurezza
Trasporto di superficie
CFC ti offre un autista dedicato al tuo arrivo o alla tua partenza, in costante comunicazione con il tuo assistente assegnato. Questo ti permette di raggiungere la tua destinazione evitando ogni tipo di stress con un trasporto personale privato. Hai a disposizione una selezione di auto, berline o van.
Oggetti smarriti
CFC si occupa delle procedure per il recupero dei bagagli smarriti, indagando sulla ricerca e richiedendo all'handler competente un ritorno tempestivo al cliente.
Lavori
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